|
| 赣榆城发集团青源水务公司：全力打好高峰供水“攻坚战” |
| 2023/7/19 19:18:48 来源：赣榆区 张全广 打印本页 |
|
|
随着气温不断攀升，居民用水量逐步增加，城发集团青源水务公司针对夏季高峰供水细化责任、优化服务、稳健运行，全力保障夏季高峰供水安全。
认真研究夏季高峰供水保障措施和存在问题，严格落实高峰值班机制，加强员工思想教育和技术培训，做好各类突发事件应急处置工作。针对工程施工或修漏等情况，细化断水施工及用水应急方案，尽可能在夜间或用水低峰期间进行施工，减少对居民用水的影响。依托智慧水务，不断深入推行供水数字化，实时掌握管网运行情况，实施“高峰多送”“低峰多储”“夜间合理降压”等措施，合理调节管网压力。持续加快供水管网改建工程，全力保障居民水量充足、水压稳定、管网通畅。
为快速处理用户需求，更好地为用户排忧解难“供水热线”962003热心服务不掉线，跟踪服务不断档，全时服务不下班。在高峰供水期间，全天候24小时对外服务，认真聆听用户需求，及时反馈，优化服务。推行“首接负责制”即：只要接到用户用水求助或电话咨询，能现场回复解决的当即办结。不能现场答复的，快速分类梳理内容派单至相关部门尽快解决用户反应的问题。对暂时不能解决的问题或其他原因,及时和用户回复解释达到用户满意。
各生产水厂认真落实“安全第一，预防为主”的方针，不断提高供水人员安全生产意识和安全生产操作技能，组织人员及时排查并消除安全隐患。加强设备维护检修力度，增强设备现场分级巡检工作，对重要设备加压泵站、供水机组、加氯设备、输电线路等定期进行巡检，做好生产运行设备“防暑降温”措施，保证供水设备安全正常运行无故障。
严格按照行业标准和要求，加强水质检测力度，增加出厂水、管网水取样检测频次。加强对管网在线水质检测点的监视工作，对管网末梢及水质薄弱点，做到定期排放。全面做好水质变化趋势分析，对热线反映水质问题出现较多的小区重点跟踪，为高峰供水期间居民提供安全优质的放心水。
当供水管网出现爆管漏水故障时，管线维修部门以“最快的速度，最短的时间”恢复供水。公司为提高服务质量加大抢修力度，在原有的抢修队伍基础上，增加精兵强将成立了高峰供水抢修应急突地击队。严格按照《服务承诺制度》加强对供水设施的养护、维护，保证供水抢修及时率100%，大修不超过24小时，小修不超过当天，计划停水提前24小时通知用户，突发性漏水事故在组织不间断抢修的同时通知用户。加强管线巡检频率，扩大巡视范围发现漏点及时修复，确保管线畅通无阻。针对夏季抢修特点，及时备足应急抢修物资，确保夏季高峰期间抢修快速、高效。
|
|
站内链接： |
|
|
|
|
|
设为主页 
