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| 东海县致力打响“12345 有事找政府”品牌效应 |
| 2019/1/14 10:39:50 来源：东海县 桑媛媛 打印本页 |
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2010年成立至今的原“东海县122民生热线”在2018年迎来新的转折点，投入1600万元进行软硬件系统改造升级的12345新系统也在2018年7月底正式启动上线。新系统全面确保了我县与省市12345系统数据技术对接，实现互联互通，确保上传省市数据及时完整，做到案卷的互派、流转、数据提供无障碍。
东海县12345在线服务平台以“互联网+政务服务”为引领，以“知民意、解民忧、帮民难、促民富、得民心”为宗旨，以加快推进县12345在线平台“一体化”建设为抓手，积极构建全县统一联动、规范高效、利企便民的12345公共服务新体系。
根据数据显示，2018年热线全年接听群众来电达五万余次，同比增长25%，案卷处置率99%。自7月底新系统上线至12月底，群众回访满意率也达到了97.12%。
2019年初始，高美峰批示指出：2019年要进一步加大“12345”建设，对群众反映的问题，均由县政府分管领导项勇副县长牵头推进，县政府督查办会同“12345”共同督查，实行“每月一通报”制度。要切实打响“12345，有事找政府”品牌，为优化全县营商环境提供服务保障，为建设“强富美高”新东海作出积极贡献！
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