市档案馆迎来查档高峰

2017/11/17 9:58:17 　　来源：市档案局　　　　　　　　　　　　打印本页　　　

　 11月10日，市档案馆顺利完成档案搬迁工作并恢复查档利用服务。一周来，市档案馆迎来了查档高峰，据统计，已接待档案利用者360余人次，利用馆藏档案1600余卷，其中招工、破产企业、婚姻登记、知青下放、退伍军人、农转非等民生档案成查询热点。
　　为做好查档接待工作，提升服务能力，更好地满足群众的查档需求，市档案馆采取多项措施积极应对查档高峰。一是制定计划，进行科学预演。在恢复查档利用服务前，在总结查档工作需求的基础上，制定了周密的工作计划，对查档流程进行预演，确保档案在利用过程中的绝对安全。二是强化分工，提高服务效能。在查档接待窗口增加人员，对引导、查询、调阅、复印、登记、盖章等环节，定人定岗定责，进一步规范服务流程，优化服务质量，提高服务效率。三是耐心服务，确保群众满意。仔细询问查档者的利用需求，明确查阅目的，对没有查到档案的群众做好解释说明工作并告之查找方向，尽最大的努力让每位查档者满意而归。
　　
　　

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