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| 连云港海事局：群众办事从“最多跑一次”到“一次都不用跑” |
| 2024/7/19 9:50:11 来源：连云港海事局 打印本页 |
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近日，许多企业收到提醒，通过“海事通”APP可以线上办理12项64小项海事政务服务事项。在前期“邮寄受理”基础上，连云港海事局持续优化水域通航环境，全面提升港区综合治理能力，让群众办事“最多跑一次”变成“一次都不用跑”。
“我们全面落实党建引领聚合力、‘四联四促’助发展活动要求，通过机制运行、服务先行、科技赋能，聚焦高质量发展这一首要任务，秉持‘听民声、顺民意、暖民心’的初心宗旨，为企业发展新质生产力保驾护航。”连云港海事局相关负责人表示。
突出“听民声”，主动对接企业早部署。连云港海事局提前与徐圩石化基地发电供暖企业建立联系协调机制，畅通“煤、电、运”三方沟通渠道，共同解决煤炭“供、存、耗、卸”等环节问题，做到“底数清、情况明、动态准、措施细”。突出“顺民意”，进出港审批零延误。建立重要物资船舶“7×24”绿色审批通道，提前了解进出港计划，提前预审申报材料，提前告知申报所缺材料，确保申报一次性通过，提高船舶在港周转率。突出“暖民心”，节假日值守不打烊。严格执行全天候值班值守和领导带班制度，重要物资运输“一船一档”，实施“进港—作业—出港”全流程服务，全力做好辖区水路运输保通保畅工作，受到企业好评。
随着放管服改革和“互联网+”政务的不断推进，连云港海事局紧扣以人民为中心的发展思想，将海事治理法治化与数字化建设有机结合，创新推出的“海事政务服务闭环管理”制度，大幅提高海事政务服务效率。针对群众关心的“如何解决法定纸质材料需到海事窗口提交，打通‘不见面办理’最后一公里”这一堵点开展专题研究，逐步试行“邮寄受理”服务举措并最终在全国复制推广使用，让群众办事“来回跑”到“最多跑一次”再到“一次都不用跑”。
同时，紧紧围绕放管服改革，创造性将“海事政务服务闭环办理”制度与先前的容缺受理、远程身份核验等便民举措有机衔接，探索实行一条龙、 多方位指导、全流程跟踪的新服务模式。“以党建思维破解难题，提前预判，探索与邮递公司建立邮寄安全保障机制，将邮寄过程中可能存在延误、丢失、损毁等风险控制在较低范围内。”连云港海事局相关负责人表示。
通过改革一系列的执法流程和用心为民服务口碑的口口相传，在绝大多数船员类业务实现全国通办的情况下，连云港海事局政务中心成为许多外地船员的“优先选择”，邮寄范围覆盖河南、安徽、四川、山西、湖北等多个省份，有效助力中西部地区的发展，打响连云港海事政务服务品牌，获得了广泛赞誉。
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