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| 以扎实踏实过硬作风 打造优质政务服务环境 |
| 2024/3/29 11:06:34 来源：市政务办 打印本页 |
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2024年，市政务办将按照市委市政府优化营商环境提升年决策部署，坚持政务服务需求牵引与数字化转型赋能增效双轮驱动，一体推进政务服务领域改革，系统推进数字政府建设，大力推进政务服务标准化规范化便利化，全面加强队伍作风建设，着力构建高效规范便利的政务环境，持续提升政务服务温度、企业群众满意度和获得感。
一、聚焦数据赋能，推进营商环境建设。纵深推进政府数字化转型，结合相关领域机构改革要求，坚持一盘棋推进数字政府“云网数用安”建设。编制实施全市数字政府建设年度工作要点，谋划完善对县区数字政府建设的统筹推进，推动数字政府建设流程优化、模式创新。健全完善数据治理体系和治理能力，根据相关立法出台情况，有序落实省公共数据管理办法、条例，强化数据共享法治保障。健全一体化公共数据资源体系，摸清数据资源底数，发布重点数据共享目录，健全数据实时共享和供需匹配机制。围绕“一网通办”“一件事一次办”等应用场景需求，按需建设主题库、专题库。积极探索公共数据确权授权和合规运营，推动实体证照电子化标准化改造。
二、聚焦一网通办，提升审批服务效能。优化升级“苏服办”连云港总门户，做好连云港站点的建设升级。有序推进高频服务事项适老化及无障碍改造、与城市移动端融合应用、县级“媒体+政务”聚合服务一体化平台建设推广、“苏服码”场景应用支撑能力建设等工作。实施一体化政务服务平台和一体化综合监管平台能力提升工程。加强全市政务云建设和运营运维一体化管理，优化云资源配置。按计划有序推进新一代电子政务外网建设，积极争取省数字政府政务中台二期建设应用试点。优化公共数据平台，高效支撑数据资源汇聚治理和畅通共享。加强对电子交易系统和投标工具的建设应用，全面深化数字人民币试点应用，巩固大数据分析、智能辅助评标成果。
三、聚焦办事体验，强化政务服务三化建设。动态调整我市政务服务事项清单，加强对行政许可等事项和办事指南的规范化管理，持续推进省内通办、区域通办、“不见面审批”。深化审管联动和政务服务事项容缺受理改革试点，大力推进涉企经营许可事项告知承诺制。加强与省政务中台对接、数据双向实时共享，持续推进“高效办成一件事”落地见效。拓展政务服务自助终端集成应用，深化“政务+警务”、政银合作，推动更多优质服务资源向基层延伸，构建15分钟政务服务圈。持续优化完善“网上中介超市”。健全完善四级政务服务体系，加强四级政务服务场所建设，着力提升乡镇（街道）一级综合服务效能。探索深化“县镇同权”便利化改革。
四、聚焦部门协同，持续提升综合监管效能。进一步完善“综合查一次”场景清单，推动相关部门及时将省级第三批跨部门监管事项纳入年度跨部门监管计划。推进检查实施清单标准化，推动市县各监管部门动态更新监管事项，夯实“照单监管”基础。推进监管事项向乡镇延伸，培育可复制推广的典型案例，积极争取省级试点，扩大改革成效。完善监管数据归集共享机制，减少基层执法数据“多头填报”。按照《江苏省一体化综合监管平台数据标准规范》完善“综合查一次”系统平台建设，加强与省有关平台系统对接、数据互通。依托“综合查一次”平台强化监管数据分析运用，量化经营主体被检查情况，稳定市场主体监管预期。
五、聚焦作风建设，持续提升惠企服务质效。强化政务服务系统行风建设，加强指导督导和跟踪问效，以窗口工作人员为重点，通过首席代表座谈会、作风督查通报会等开展作风教育。充分发挥政风热线作用，深挖影响营商环境建设的问题线索，继续开展好营商环境专场直播和“政策发布”专题直播，加强诉求办理绩效评价，把评价结果纳入全市高质量发展考核，提高节目问政实效。发挥政务服务“好差评”作用，推动“四端”全覆盖，督促差评及时有效整改，倒逼提高工作效率。完善政务服务社会监督员队伍建设，加强业务培训，提升监督能力，加强反馈问题跟踪督办。完善重大项目帮代办服务体系，加强队伍日常管理和作风教育，定期督查通报办理情况，打造廉洁、规范、高效的项目帮办代办服务队伍。持续推进政务服务系统自查自纠行动，定期开展明察暗访。纵深推进党风廉政建设，加强纪律教育，坚决杜绝吃拿卡要、消极懈怠、弄虚作假等问题以及违背公序良俗、伤害群众感情事件发生。
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