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| 市档案馆系统联动创建“连档连心”“五零”服务品牌 |
| 2023/3/24 17:19:43 来源：市档案馆 打印本页 |
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2022年以来，市档案馆围绕市委市政府中心大局，跟进做好档案服务保障，在市档案馆查档服务窗口首创“连档连心”“五零”服务品牌，得到江苏省档案馆的充分肯定和社会的广泛好评，档案服务典型案例多次被中国档案网、江苏档案信息网和兰台之家等媒体宣传推介。
为深入贯彻落实党的二十大精神，切实发挥档案服务经济社会发展和百姓民生的重要作用，在市档案馆创建经验基础上，谋划在全市档案馆系统联动开展“连档连心”“五零”服务品牌创建活动，进一步抬高工作标准、强化服务意识，提升服务能力，树好档案部门良好对外形象，奋力实现“全市有示范、全省走前列、全国有位置”目标。
近日，市档案馆召开全市档案业务工作暨全面从严治党工作会议。会上，副馆长葛新成就“连档连心”“五零”服务品牌进行专题部署，要求各档案馆服务窗口强化责任追究、强化素质提升、强化立体监督，切实提升服务意识；规范服务承诺、规范服务行为、规范服务评定，大力提升服务质量；把关心变暖心、让揪心变放心、用热心变舒心，全力为群众办实事。同时要求各档案馆高度重视联动创建工作，及时制定实施方案，完善软硬件设施，做到“五个统一”，即：统一品牌标识、工作制度、工作流程、服务方式和服务承诺，努力实现查档服务“零等待、零障碍、零失误、零重复、零投诉”的“五零”目标。并号召档案服务窗口全体人员立足本职、甘于奉献，用心用情为群众服务，全面体现档案工作者的责任与担当。
目前，各县区档案馆“连档连心”“五零”服务品牌联动创建工作已全面启动，各项工作正有序开展。
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