市政务服务中心开展文明规范培训活动

2020/8/10 10:01:33 　　来源：市政务办　　　　　　　　　　　　打印本页　　　

　为切实推进市政务服务中心文明窗口建设，进一步提升窗口文明服务水平，市政务服务中心于8月7日下午开展文明规范专题培训。市政务办党组成员、四级调研员钱梅、胡利民参加培训活动。
　　本次培训对象为各分区负责人、新进人员、咨询台人员，培训内容为服务礼仪规范及物品管理规范，由内训师、税务三分局胡宝洁同志担任现场教学。
　　第一阶段为室内教学，重点培训着装规范、政务礼仪、文明用语等内容；第二阶段为现场教学，组织参训人员到窗口观摩物品管理要点，亲身体会文明规范要求，感受“六个经得住”“三定”等物品管理鲜活案例，做到理论与实际相结合，切实加深文明规范认识和实践感悟。
　　

　　本次培训由中心内训师负责讲授，标志着中心标准规范传承进入自我完善、自我提升阶段。今后，市政务服务中心将继续开展文明规范专题培训活动，特别是做好新进人员培训工作，帮助窗口人员强化服务意识、培养文明规范，更好服务人民群众，塑造港城服务品牌。

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市政务服务中心开展文明规范培训活动

2020/8/10 10:01:33

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