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| 市信访局：打造优秀队伍 搭建党群“连心桥” |
| 2018/10/22 11:15:59 来源：市信访局 打印本页 |
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接访人员直接面对群众，是一个地方党政机关、党员干部形象的直观体现，也是密切党群关系的桥梁纽带。市接访中心紧抓机关作风、业务学习、工作制度不放松，不断提高信访干部自身素质，打造过硬接访队伍，提升群众满意度。
一是抓机关作风。今年，局党支部升档为局机关党委，市局接访处和联合接待中心成立了第二党支部。接访中心党支部坚持把思想政治建设放在加强队伍建设的首要位置，采取召开全员例会、党员干部自学、专题讨论、党员互评等方式，学理论、学先进、强党性、严纪律，牢固树立群众意识、服务意识、公仆意识、窗口意识，持之以恒抓好作风建设，接待好每一次群众来访，千方百计为群众排忧解难。
二是抓业务学习。紧跟信访改革步伐，不断增强学习的自觉性、能动性，学以致用、以学促行。开展“三项学习”活动，即全面学习，除接访业务外，还要办信、办案、督查、复查、复核、网络等信访相关业务；专题学习，每周编印一期《学习园地》，结合信访制度改革、办访业务规范、接访案件需要，精挑细选涉及法律、政策、案例、律师观点、外地经验等方面内容，提升处访人员的政策理论水平和接访初访能力；互动学习，利用部分市直部门进驻联合接待中心的人员优势、知识优势，轮流授课、互相学习、业务共享，拓展在法律、政策、理论上的深度和广度，增进相互之间的交流、配合。
三是抓工作制度。坚持用制度管人管事，建立落实《接访员守则》、《接访工作职业道德规范》、《接访工作岗位职责》、《接访工作行为规范》、《信访协调会议制度》等一系列规章制度，从岗位设置、工作程序、接待规范、人员管理、监督考核等方面，加强信访接待、调处和督办落实，切实维护人民群众的合法权益。
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