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| 城管人的青年说 |
| 2018/5/4 8:34:53 来源：市城管局 打印本页 |
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王杰，中共党员，1989年8月出生，2011年6月毕业于苏州大学城市管理专业，同年8月参加工作，现任连云港市城市管理行政执法支队海州一大队新东一中队中队长，先后被评为第四届德韵港城“最美城管人”， 2015-2017年度连云港市劳动模范，2017年度连云港“十大杰出青年”。
都说城管工作又累又苦，可王杰从不这么觉得。进入城管部门七年以来，他始终扎根基层一线，尝遍了其中的酸甜苦辣。当年同是城市管理专业的大学同学大多从事了其他行业，大家偶尔在校友群里聊起来，都会问他：干城管那么累，何苦呢？但是男子汉王杰，有自己的理解。
在工作中成长，在历练中进步
从学校到城市管理一线，从书本知识到日复一日的切身实践，从最开始被摊贩说几句就要脸红的“城管新手”，到如今碰到问题踏实沉稳并擅长与群众打交道的“管理能手”，王杰的成长是有目共睹的。
辖区内苏欣快客站前有一位老太太经常在车站门前卖鸡蛋饼，队员说服教育过很多次，效果不明显。有一次，当队员们再次上前劝说时老人家反应很激烈，抓破了王杰的胳膊，还把他手咬了一口。
“长这么大还是第一次被人家咬。”说起这件事，王杰不好意思地笑笑：“当时我第一反应是控制自己的情绪，心里告诉自己要冷静。我们穿上这身制服代表的就不再是个人，而是代表整个城管队伍的形象，不管什么情况都要坚持不与群众冲突。”王杰说，当时车站门前人来人往，围观的市民越来越多，他本来以为会有人不分青红皂白对城管队员横加指责，没想到大家的态度出奇一致，都开始声讨起不服从队员管理还出口咬人的老人家。
“城市管理是我们的职责所在，有时候确实会遇到群众的误解和指责，但我慢慢感觉到，随着我们执法队员的素质提升，以及开展的各项转变工作作风，提升服务质量的活动，越来越多的群众都能理解和支持我们的工作。”沉着冷静，扛得住压力，忍得了委屈，王杰一直以他的实际行动维护着文明执法的良好形象。
腼腆书生蜕变成“拼命三郎”
在城管海州一大队，大家都说王杰是个“拼命三郎”。在连云港市创建国家卫生城市全面开展时，王杰刚刚接手新东片区，这里有在龙河南路苍梧生活广场外“盘踞”十年的马路市场，有“长”在繁荣路边大小不一的违章建筑，有在南大市场门口“扎根”的水果摊点。年轻的王杰没有退缩，他带领队员一遍一遍的做工作，展开宣传攻势，摊贩和商户们不理解、不支持、不配合，有的人甚至扬言，谁让我没了财源，我就让谁难看！面对这样的局面，王杰和队员们受了不少委屈，但是丝毫不减工作热情。“这是我的职责，我的工作，我不干，别人也要来干；这些委屈，我不受，队友们也要去承受！”就这样，再苦、再累、再委屈，王杰都坚守着自己的职责，从没有放弃过。他与队员们一起，从早上五点至夜间十一点，坚守在路面，通过夜以继日的耐心工作，根除“钉子户”，取缔马路市场，拆除违章建筑。
有那么几天，由于缺少睡眠，一向身子骨坚实的王杰也感觉有点扛不住。远在盐城的父母坐了长途车来看他，看到儿子比以前更黑更瘦，心疼得直掉眼泪。“孩子工作忙，从过年没回过家，他常常在电话里说‘ 妈妈我好想你啊，可是创卫真是太忙了，同事们都很辛苦，我是队长，我更不能放松 ’。我们当父母的，虽然心疼，但是看到他的成长，感受最多的还是欣慰。”
2016年12月16日，是王杰结婚的大喜日子，也是创建全国卫生城市各项工作如火如荼进行时，很少有人知道，他的婚房因为工作任务繁忙，没有多余的精力去装修，断断续续地停工，到快结婚才装修完。婚后第三天，王杰就主动回到了工作岗位，原本承诺给妻子的蜜月旅行，只能无限期延迟，至今都没有兑现承诺。看着一直默默支持他的妻子和家人，除了愧疚，王杰的心中更多地是对家人支持与理解的感激，他总说：踏实工作是我对家人最好的回报，也是家人对我的要求。
不忘服务初心，彰显城管新风尚
“公共平台是大家的，为什么被个别人圈起来养鸡？”2017年10月，王杰接到居民投诉反映，市区明珠皇冠小区内有居民在公共平台养鸡，半夜鸡叫、臭气熏天，还存在传染禽流感的隐患，严重影响居民生活，要求城管部门进行查处。
“刚接到投诉的时候，说实话我内心很崩溃，17年1月我们接到过投诉反映这位养鸡户蒋大爷在露台养了15只鸡，前前后后做了一个多月的工作，才好不容易才让蒋大爷把这些鸡送给了乡下的亲戚。”王杰说。
原来，蒋大爷住在小区沿街一栋的二楼，阳台外连着一个L型的大露台。老人家儿女都已成家，他一人独居一栋空落落的房子，难免无聊。用平时自己吃不了的剩菜剩饭养几只鸡，不仅可以吃到鸡蛋，还能打发单调的退休时间。
按照《江苏省城市市容与环境卫生管理条例》第二十六条等规定，禁止在市区饲养鸡鸭等家禽家畜，违反规定者将予以每只20-50元的罚款。 “但是仅仅进行罚款，而不取得蒋大爷的配合，不主动宰杀清理，只能是治标不治本。要想彻底解决这一问题，还小区居民一个舒心的居住环境，仅仅使用行政处罚手段一罚了之是解决不了问题的。”
有了上一次处理养鸡事件的经验，王杰决定还是从做通蒋大爷工作入手。他联系了社区和物业的工作人员，决定再上门找大爷聊聊。但这次蒋大爷很抵触，拒绝给他们开门。
连着几次碰壁之后，王杰只能自己想办法：“只要我不上晚班，下班回家路上我总会去蒋大爷家门口敲敲门，看看他在不在家，跟他聊聊。有空的时候我也会给他发发短信，试着进一步沟通。”连着一个多月，蒋大爷终于被他锲而不舍的劲头打动，愿意见面了。
原来，大爷也知道小区共用平台养鸡不好，但是爱面子，在王杰一个多月来主动沟通的这段时间，他已经将陆陆续续将6只鸡处理掉了。12月19日，蒋大爷打电话给王杰，请他到家里去一趟。第二天上午，当王杰和同事们再一次来到了蒋大爷家时，大爷有点惭愧地说：“有点对不住这些小伙子，一趟趟往我家跑，你看，这是最后1只鸡，我准备今天就把它宰杀了送到女儿家。”
通过这几年的工作实践，王杰说，他深深地认识到，城管工作单凭一腔热血是不行的，除了有扎实的法律法规功底，遇事不乱的心理素质，真心实意为群众解决问题的态度，认真做好身边每一件点滴小事，就没有做不好的事情，就没有攻克不了的难题。
在日常工作中，王杰和队员们常年巡查在城市的大街小巷，经常会遇到一些需要帮助的市民。王杰说，他和同事们一直秉持着作为新时期青年人的责任感和正义感，在群众遇到困难时坚定地伸出援手，小到拾金不昧，大到救死扶伤，通过一件件暖心的小事让“有困难找城管”这一承诺变成越来越多市民群众的共识，也向社会传递着城市管理的正能量。仅2017年一年，王杰和队员们参与救助受伤群众4次、见义勇为1次，拾金不昧7次，他所带领的新东一中队因此被连云港团市委授予“青年文明号”的称号。
习近平总书记寄语青年人：在奋斗中释放青春激情、追逐青春理想，以青春之我、奋斗之我，为民族复兴铺路架桥，为祖国建设添砖加瓦。在波澜壮阔的时代画卷中，惟有奋斗者能留下深深的印记，惟有奋斗者能永葆青春的朝气。作为基层城市管理队员，每天的工作只有起点，没有终点，每天都是第一天，每天都必须从零开始，但是正是这一天天平凡的坚守，一次次无悔的奋斗，绽放出城市最亮丽的色彩。“我总觉得，我们城市管理工作是撒在城市大街小巷的一张网，而我们执法队员是网上的一个个接点，每一个接点是牢固的、坚守的，我们的城市就会越来越美好！”
像王杰一样默默奉献在城市管理一线的执法队员还有很多很多，每天他们迎着第一缕曙光奔波在城市的大街小巷，带着夜晚一身的疲惫回家，用青春和汗水坚守在奋斗的征程上。虽然每天的巡查是再平凡不过的了，可是幸福不就是一件件小事累积起来的吗？对于未来的工作，王杰内心很坚定：“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的精神是一直以来支持我工作的信念，以后的工作我将一如既往，把奋斗路上的点点滴滴，汇入更加辽阔的幸福之河。在奋斗中收获幸福，成就更美好的自己，成就更灿烂的城管事业，用青春为港城的美丽明天贡献自己的力量。
（朱晓洁）
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