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| 连云港海事冬日暖心服务 解船员燃眉之急 |
| 2018/2/1 9:21:37 来源：连云港海事局 房建娜 打印本页 |
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1月24日，连云港海事局政务中心窗口接到一通焦急的电话，对方是盐城某船员服务公司，申请补办一本船员适任证书。该公司船员刘某在临上船前突然发现其适任证书莫名遗失，而其船期已定，如不能及时补办出新的适任证书就意味着他赶不上这次的船期，刘某异常焦急，希望能通过“绿色通道”加急办理其证书遗失补发。
了解到该情况后，政务中心工作人员立即为其开启绿色通道服务，仅仅耗时两个工作日，便于1月26日审批结束并制作出该本证书，但是由于证书签发官员外出开会而无法签字，时间又临近周末，如不能及时签字又将耽误两天时间，考虑到船员的船期紧迫，政务中心工作人员紧急沟通协调，在下班后赶至领导开会地点完成签字，但当时快递公司已下班，于是工作人员在第二天周六一早为其寄出证书，刘某终于赶在上船前收到证书。为此，刘某特意致电连云港海事局政务中心，表达了感激之情，并开心的说到“虽然天气寒冷，但政务中心暖心的服务，让我们船员心里暖洋洋的！”。
“新政务 心服务”是连云港海事局政务中心窗口的核心服务理念，以一站式服务、无纸化办证、并联办理等“新政务”来提高服务效率，以绿色通道、延时服务、邮寄服务等“心服务”来优化服务质量，政务中心多年来坚持不懈的努力，受到行政相对人的广泛好评。连云港海事局政务中心工作人员站在行政相对人的角度考虑问题、解决问题，以高效服务舒畅人心，以温暖服务感化人心，通过自身行动来擦亮政务中心“全国青年文明号”这块金字招牌，打造人民群众满意的海事窗口。
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