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[曝光] 市中级法院一工作人员因态度生硬受到处理 |
2006/3/20 9:07:34 来源: 打印本页 |
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2月中下旬,市软环境建设办公室和市级机关工委联合对市级机关优质服务处室创建情况和软环境建设情况进行了不预告检查,市中级法院一工作人员因态度生硬、拒人门外受到处理。
2月14日下午,暗访组一行三人来到市中级法院立案庭,对该庭优质服务处室创建情况进行不预告检查。立案庭某工作人员对来访者态度生硬,将来访者拒之门外,没有使用文明礼貌接待用语,对检查人员提出找立案庭负责人和检查优质服务处室创建情况的要求一概予以阻拦和拒绝,既没有主动与立案庭负责人联系、汇报,也没有向检查人员进行必要的解释和说明,违反了机关文明接待制度和首问负责制。在不预告检查中,检查人员还发现中级法院一楼立案庭接待大厅工作人员未按规定着装、部分机关工作人员桌牌标明的工作岗位与本人实际岗位不相符等问题。
市软环境办公室和市级机关工委对不预告检查发现的问题进行了反馈,取消了立案庭机关优质服务处室的申报资格,同时要求市中级法院对存在的问题进行整改,并按照有关规定对某工作人员进行处理。
市中级法院接到反馈后非常重视,院主要领导对立案庭庭长进行了提醒谈话,责成立案庭认真分析原因,切实进行整改。立案庭针对存在的问题制定了整改方案,明确了整改措施。某工作人员在立案庭全体人员会议上做了书面检查。与此同时,市中级法院对岗位变动的工作人员的桌牌进行了更换,要求接待大厅负责日常接待的人员必须按照规定着装,其他干警在接诉、接访中必须佩戴胸卡,严格执行首问负责和文明接待制度。
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